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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Company

Städtische Werke AG

Location

Kassel, Germany

Type

Vollzeit

Ihre Aufgaben


  • Exzellenter Service & Beratung: Sie sorgen durch Ihre kompetente Beratung für ein rundum positives Kundenerlebnis – egal ob telefonisch, schriftlich oder im persönlichen Gespräch.

  • Vertrieb mit Mehrwert: Sie erkennen Kundenbedürfnisse und bieten die passenden Tarife und Leistungen zielgerichtet an – immer mit Blick auf die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.

  • Neukunden gewinnen: Sie gehen proaktiv auf potenzielle Kunden zu und begeistern sie am Telefon von unseren Energielösungen und unserer Servicequalität.

  • Schnittstellenpflege: Sie pflegen Kundenstammdaten sorgfältig und unterstützen uns dabei, unsere Serviceprozesse stetig zu optimieren, um unsere Qualitätsstandards weiter zu steigern.

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