Dit ga je doen
Samen met je collega's zorg je ervoor dat het poliklinische proces soepel verloopt. Je verdeelt de werkzaamheden in overleg en schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken.
Je ontvangt patiënten gastvrij aan de balie en begeleidt hen tijdens hun polikliniekbezoek. Daarnaast controleer en registreer je patiëntgegevens en plan je waar nodig vervolgafspraken in.Je beantwoordt telefonische vragen in de backoffice en verwerkt inkomende post, e-consulten, herhaalrecepten, patiëntenbrieven en opdrachten van artsen, artsen in opleiding tot specialist (AIOS) en verpleegkundigen.Je ondersteunt de dagelijkse organisatie van de polikliniek en zorgt voor een correcte administratie.Je signaleert knelpunten in de werkprocessen en denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening.Samen met je collega's zorg je voor een goede werkverdeling. Drukke momenten, met veel telefoontjes en patiënten aan de balie, wisselen zich ...