Manager Działu Product Support

Company

Michael Page

Location

Warsaw, Poland

Type

Full-time

            
Zarządzanie codziennymi operacjami zespołu Product Support z naciskiem na jakość obsługi i realizację KPI

Nadzór nad procesami wsparcia technicznego oraz ich optymalizacja

Budowa, rozwój i motywowanie zespołu specjalistów (rekrutacja, szkolenia, coaching)

Wyznaczanie celów operacyjnych oraz monitorowanie wyników pracy zespołu

Tworzenie i usprawnianie procesów obsługi zgłoszeń (ticketing)

Analiza zgłoszeń technicznych, identyfikacja powtarzających się problemów i trendów oraz ich raportowanie do działów produktowych

Współpraca z lokalnym biz...

★ SearchEuropeanJobs.com

Manager Działu Product Support

★ Ready to Start Your European Career?