Manager de Banca Mercados Capitales

Desde nuestra área de BPS Banca buscamos un perfil de Manager de Banca Mercados Capitales, con sólida experiencia en la gestión de proyectos tecnológicos y servicios gestionados. Se trata de una posición principal para garantizar la continuidad y calidad de los servicios asegurando la correcta coordinación con los clientes, áreas, la entrega de valor y la gestión integral del equipo y del negocio asociado.

Responsabilidades

• Participar de forma activa en el desarrollo comercial de nuevos servicios de mercados de capitales.
• Gestionar la operación diaria de servicios BPO de mercados de capitales.
• Asegurar el cumplimiento de SLAs, KPIs y compromisos contractuales.
• Supervisar la calidad del servicio, productividad y eficiencia operativa.
• Garantizar el cumplimiento regulatorio.
• Liderar comités de seguimiento con el cliente.
• Impulsar iniciativas de mejora continua, aut...