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Manager de Operaciones BPS Banca Mercados Capitales (España)

Company

Ntt Data Europe & Latam

Location

remote, Philippines

Type

Full-time

Manager de Banca Mercados Capitales

Desde nuestra área de BPS Banca buscamos un perfil de Manager de Banca Mercados Capitales, con sólida experiencia en la gestión de proyectos tecnológicos y servicios gestionados. Se trata de una posición principal para garantizar la continuidad y calidad de los servicios asegurando la correcta coordinación con los clientes, áreas, la entrega de valor y la gestión integral del equipo y del negocio asociado.

Responsabilidades

  • Participar de forma activa en el desarrollo comercial de nuevos servicios de mercados de capitales.
  • Gestionar la operación diaria de servicios BPO de mercados de capitales.
  • Asegurar el cumplimiento de SLAs, KPIs y compromisos contractuales.
  • Supervisar la calidad del servicio, productividad y eficiencia operativa.
  • Garantizar el cumplimiento regulatorio.
  • Liderar comités de seguimiento con el cliente.
  • Impulsar iniciativas de mejora continua, aut...

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