Coordinar, desarrollar y llevar a la acción las actividades de su equipo para lograr las metas asignadas, con el fin de utilizar adecuadamente los recursos humanos disponibles y contribuir para mejorar la satisfacción y retención de operadores.

• Experiencia en el área de tráfico y logística
• Experiencia de trato con operadores
• Capacidad para liderar y gestionar personal
• Habilidad en el desarrollo de planes de trabajo
• Elaboración de métricos /KPIs
• Manejo de personal, tramo de control mayor a 10 personas
• Realizar plan de trabajo semanal con su equipo de jefes de operadores estableciendo prioridades
• Supervisar las actividades diarias y reportes de su equipo
• Desarrollar y proponer estrategias de retención de operadores
• Sesiones mensuales de retroalimentación con los jefes de operadores
• Seguimiento y cálculo del b...