Líder de Canales SAC - Grupo Logístico TCC

Salario: $2.800.000,00 mensuales. Contrato a término indefinido, modalidad híbrida (presencial y remoto). Ubicación: Medellín, Antioquia.

Resumen del puesto:

• Liderar y potenciar los canales alternos de servicio al cliente, asegurando una experiencia memorable mediante atención ágil, eficiente y de alta calidad.
• Gestionar equipos enfocados en atención al cliente, asegurando la calidad en la atención y solución de requerimientos.
• Monitorear y mejorar el desempeño de los canales para optimizar la experiencia del cliente.
• Impulsar iniciativas que fortalezcan la eficiencia y oportunidad en el servicio.

Requisitos:

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica en Gestión Administrativa, Logística, Producción o áreas afines.
• Experiencia mínima: 2 años liderando equipos de servicio al cliente.
• Conocimientos en liderazgo y servici...