Coordinador – Contact Center El Poblado Medellín (ref.9031)

Coordinador con experiencia mínima de 3 años en campañas de servicio, retención, etc.

Formación competente.

Conocimiento y manejo de indicadores: niveles de servicio, ocupación, retención, ACW, TMO, adherencia, entre otros.

Disponibilidad total de lunes a domingo.

Orientación al logro. Capacidad para trabajar bajo presión. Habilidad para manejar clientes difíciles. Pensamiento analítico.

Educación mínima: Universidad / Carrera Competente. Años de experiencia: 3. Residente en Medellín. Paquete Laboral: Remuneración mensual acorde a la experiencia. Beneficios de Ley.

Agente – Nivel de inglés 90‑100% (ref.9035)

Agente con o sin experiencia, nivel de inglés 100‑90.

Disposición total a recibir capacitación en campañas de servicio, retención y ventas.

Disponibilidad total de lunes a domingo. Orientación al logro. Capacidad para trabajar bajo presión. Hab...