Für ein etabliertes Schweizer KMU mit über 100 Mitarbeitenden und spezialisiert auf die Montage, Wartung, Reparatur und Modernisierung von Tor- und Industrietoranlagen. Zur Verstärkung des Führungsteams suchen wir eine engagierte, durchsetzungsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit als Leiter Einsatzplanung & Service.
Ihre Aufgaben
- Fachliche und personelle Führung der Einsatzplanung und Serviceorganisation
- Koordination und Steuerung der Service- und Reparatureinsätze unserer Techniker
- Sicherstellung einer effizienten Einsatzplanung hinsichtlich Qualität, Terminen und Wirtschaftlichkeit
- Führung, Förderung und Weiterentwicklung des Service-Teams
- Überwachung von Serviceaufträgen, Reparaturen und Wartungsverträgen
- Ansprechpartner für Kunden bei anspruchsvollen Servicefällen und Eskalationen
- Optimierung von Prozessen und Abläufen im Servicebereich
- Enge Zusammenarbeit mit Verkauf,...