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L2 Support Mitarbeiter (m/w/d) Patientenmanagement

Company

CompuGroup Medical

Location

Oberessendorf, Germany

Type

Full time

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet! 

Dein Beitrag:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Supporttickets: Umfasst die qualifizierte Aufnahme, Priorisierung, Analyse, Abgrenzung, Lösung, Dokumentation und den Abschluss von Supporttickets sowie die Darstellung oder Erklärung des weiteren Vorgehens oder der Lösung zum Ticket für unsere Kundinnen und Kunden.
  • Kommunikation und Zusammenarbeit: Aufbereitung der Problemstellung für den 3rd Level Support und Bearbeitung ...
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