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Kundenservice Inbound / Call-Center Agent m/w/d

Company

DGN Deutsches Gesundheitsnetz Service GmbH

Location

Kaarst, Germany

Type

full_time

Deine Aufgaben

  • Im telefonischen Kundenservice bist Du die erste Ansprechperson, um unsere Kunden kompetent  zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu beraten
  • Du führst souverän und lösungsorientiert die eingehenden Telefongespräche (Inbound)
  • Auch das Führen von anspruchsvollen Reklamationsgesprächen gehört nach einer intensiven Einarbeitung mit zu Deinem Aufgabenbereich
  • Natürlich stellst Du die Nachbereitung der Anrufe sowie die Erfassung der aufbereiteten Daten sicher
  • Zusätzlich unterstützt Du andere Fachbereiche zu Zwecken der Qua...

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