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Kundenbetreuer Qualität (m/w/d)

Company

ETO GRUPPE

Location

Stockach, Germany

Type

Full-time

Ihre Aufgaben

  • Koordination und Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Methodische Analyse von Fehlerursachen (z.B. mittels Ishikawa, 5-W)
  • Einleitung, Überwachung und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
  • Schnittstellenmanagement zwischen Kunde, Produktion, Qualität und Entwicklung
  • Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Kundenanforderungen
  • Eskalationsmanagement bei kritischen Qualitätsproblemen
  • Reporting an interne und externe Stakeholder

    • Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Fahrzeugtechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
  • Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement und Automotive
  • Kenntnisse in der Anwendung von Qualitätsmethoden wie 8D, 5W, Ishikawa, FTA
  • Erfahrung mit CAQ-Systemen, idealerweise Babtec
  • Kenntnisse in Lean Six Sigma von Vorteil
  • Kenntni...

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