Kundenberater/Telefonist (m/w/d)
Wir suchen Dich als Kundenberater/Telefonist! - Auch von zu Hause aus arbeiten!
- In Vollzeit und Teilzeit ab 25h/Woche
- Die Arbeit von zu Hause aus ist ab dem 2. Tag möglich
- Montag - Freitag zwischen 08:00 bis 20:00 Uhr
Deine Aufgaben:
- Du bist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden der EnBW telefonisch oder schriftlich
- Du bearbeitest Anfragen rund um Themen wie Rechnungsfragen, Zählerwechsel oder Tarifanfragen
- Du findest eigenständig Lösungen für die Anliegen der Kunden oder leitest sie an die zuständige Fachabteilung weiter
- Du sorgst dafür, dass jede Anfrage professionell und fallabschließend bearbeitet wird
Deine Qualifikation:
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift
- Komplexe Sachverhalte sind eine willkommene Abwechslung für Dich
- Du hast im Idealfall e...