Das ist Ihr Beitrag
Im Team
Kundencenter SRG engagieren Sie sich für folgende Themen:
Schriftliches Bearbeiten von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle Führen und Betreuen von eingehenden Kundenanrufen Ausführen und Abwickeln von Aufgaben im Backoffice Kundenfokussierte Beratung zu technischen Empfangsarten und digitalen Angeboten Sicherstellen und Vervollständigen der Falldokumentation im CRM Registrieren und Verwalten der Produkte im ERP Erteilen von Auskünften sowie allgemeinen Informationen aus dem Bereich Damit begeistern Sie uns
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ähnliches Ausgeprägte Erfahrung im Kundencenter, Kundendialog und Kundenberatung Verhandlungs- und stilsicher in Deutsch und Französisch; zusätzliche Italienischkenntnisse sind von Vorteil Hohes Qualitätsbewusstsein, Selbstverantwortung und ein Flair für ...