Koordinator Einsatzsteuerung / Dispatcher (m/w/d)

Company

BWI

Location

Fürstenfeldbruck, Germany

Type

Full-time

Deine Aufgaben:

Annahme, qualitative Prüfung und weitere Bearbeitung / Disposition von eingehenden Störmeldungen innerhalb des Ticketsystems

Zeitlich und wirtschaftlich effiziente Disposition von Aufträgen sowie Einhaltung und Überwachung der Service Level und Eskalationsprozessen

Toolgestützte Steuerung / Unterstützung von Servicetechnikern zur Auftragserfüllung

Planung von Projekten hinsichtlich terminlicher, wirtschaftlicher und fachlicher Durchführbarkeit 

Kommunikation zwischen Kunden, Fremdfirmen, internen Schnittstellen und Technical Fieldservice 

Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software

Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben

Mitarbeit in Optimierungsprojekten
Dein Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qu...

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