채용제목 콜센타 인프라운영 (지원마감) 회사소개 소셜커머스 기업 업무내용/자격요건 [담당직무]
- 고객 센터 IPCC 시스템 관련 사내 개발조직, IT운영, 서비스 기획 등 유관부서와의 협업 업무
- 고객 센터 통계 지표 (SLA포함) 관리 및 분석
- 고객 센터 도급업체 운영 및 관리

[자격요건]
- Contact center System/Infra 기획 및 운영 경험 7년 이상
- 고객센터 시스템의 이해도가 높은 자
- 데이터 분석이 가능한 자
- 복잡하고 빠른 속도로 변화하는 환경에서 업무 우선순위를 판단하는 능력
- 쇼핑 및 소셜 커머스 Contact center System/Infra 관리 경험자 (200석 이상) 우대
- 전산/통계학과 전공자 우대
- Avaya 시스템 운영 경험자 우대

[전형절차]
서류면접->1차실무역량면접-2차인터뷰-3차임원면접->합격통보 

[제출서류]
국문이력서
기타사항

학력 : 학력무관, 나이:무관, 성별 : 무관, 외국어 : 무관

직급 : 과장~차장

근무지 : 강남