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コールセンター管理・運営(SV・リーダー)(代表電話受付センターでのSSV業務)

Company

株式会社オープンループパートナーズ 八戸支店

Location

Nerima City, Japan

Type

Full-time

職種 (代表電話受付センターでのSSV業務) 勤務形態 勤務地 勤務地(町名など) 豊玉北 最寄駅 練馬駅~徒歩5分■自転車通勤OK(駐輪場あり) 時給 1,円~
仕事内容 \人気の官公庁関連のお仕事!/
施設内の受付センターにて、SSV(サブスーパーバイザー)業務をお任せします。

<主なお仕事内容>
・電話交換業務:代表電話に入電したお問合せの取り次ぎ(内線表や早見表を利用)
・案内業務:開庁時間の案内、道案内など(FAQ等を利用)
・緊急窓口対応:区に係わる緊急対応発生時の案内や支援
・SSVとして、エスカレーション対応や二次対応

■電話交換業務:6~7割
■受電件数(目安):40~50件/1時間1人あたり さらに詳しく ■LINE公式アカウントあります!
・LINE ID @olpkanto
・アカウント名 オープンループパートナーズ関東
のどちらかで検索してください 勤務時間 08時00分 ~ 16時30分
08時30分 ~ 17時00分
09時00分 ~ 17時30分
10時30分 ~ 19時00分
09時00分 ~ 17時00分
勤務時間備考 8:00~19:00の間 (実働7時間30分・休憩60分)

<シフトパターン例>
08:00~16:30
08:30~17:00
09:00~17:30
10:30~19:00
09:00~17:00 (※土日祝日のみ)

※シフト選択不可(ただし、火曜・水曜・木曜であれば固定休み相談可能)
※土日祝日のみ実働7時間
※繁忙期3月、6月 (※月曜日の午前中および16時台は入電増) 休憩時間 60分 勤務条件 週3日~5日
◆土日祝含む週3日~週5日 休日 備考欄参照 備考 【勤務日】
・土日祝含む週3日~週5日
・シフト制
※火曜・水曜・木曜は固定休み相談可能
・年末年始休み(12月29日~1月3日)+シフトに基づく

【初回契約期間】
・随時入社~31日間
・次回:60日 ※それ以降は四半期(3ヶ...

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