Wat je gaat doen

Klantenservice Medewerker Hybride bij Bol Utrecht

Krijg jij energie van klanten écht verder helpen en lijkt het je fijn om je werkweek te verdelen tussen kantoor en thuis?

Als klantenservice medewerker bij Bol in Utrecht ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun bestelling, levering, retour of product. Je werkt in een hecht, informeel team op kantoor in Utrecht én een deel van de week vanuit huis. Je dag bestaat uit het schakelen tussen chat, telefoon en e-mail, het uitzoeken van klantvragen en het bieden van duidelijke oplossingen. Tussendoor spar je met collegas, pak je een koffie en sluit je aan bij een teamoverleg of korte coaching. Zo blijft je werk afwisselend en leer je elke week bij.

Wat je gaat doen: