Klanten tijdig informeren bij wijzigingen in levermomenten

Klanten op de hoogte brengen wanneer een chauffeur vertraging heeft

Communiceren met klanten wanneer een bestelling opnieuw aangeboden wordt

Correct aanmaken van orders in het portaal en in transportmanagementsoftware

Aandachtig analyseren van orders en bijhorende specificaties

Uitvoeren van de dagelijkse kaaiscan

Behandelen van mancolijsten

Communiceren van mancolijsten naar klanten

Opnieuw verwerken van niet-geleverde orders in het TMS-systeem

Klanten informeren over niet-geleverde orders

Feedback geven en taken opvolgen met collega's

Orders doorgeven aan de planning zodat leveringen tijdig opgehaald en geleverd worden

Nauw samenwerken met het customer care team