Functieomschrijving
Ben je communicatief ingesteld? Heb je reeds ervaring in de customer service of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ? Heb je voeling met de digitale wereld? Wil je graag 3 dagen/week thuiswerken? Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? Alles kunnen afchecken?
Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken!
Voor onze bekende klant KBC (24+) zijn wij op zoek naar Customer Care medewerkers voor Daily Banking.
Wat zijn jouw taken?
Deze functie heeft twee kerntaken, met name digitaliteit uitdragen en klanten ondersteunen. Je staat in voor de eerstelijnsopvang van binnenkomende telefoons. . open vragen definieer je het probleem en zoek je naar een gepaste oplossing. Je kan voor niet-courante problemen en klachten terugvallen op een gespeciali...