Hier zet jij graag je tanden in:
Als klantenbeheerder werk je in het hart van ons ziekenfonds. Samen met jouw team zorg je ervoor dat klanten moeiteloos kunnen aansluiten bij het ziekenfonds en/of één van onze verzekeringsproducten.
Je verwerkt zelfstandig aansluitingen en wijzigingen in klantendossiers in lijn met de procedures en wetgeving. Je gaat zorgvuldig om met complexe vragen en verdiept je in de behoeften van de klant. Daarvoor werk je binnen het wettelijk kader een passende oplossing uit waarmee je een uitstekende klantentevredenheid realiseert. Waar nodig neem je bepaalde dossiers met beide handen vast: je fungeert als rechtstreeks aanspreekpunt voor de klant en volgt het dossier op van A tot Z. Je beseft dat telefonisch contact hierbij het verschil kan maken. Op termijn bestaat de mogelijkheid om actief bij te dragen aan het verbeteren en automatiseren van de processen binnen ons domein.
Dit ben jij he...