Dein Job

• Übernahme der Rolle eines vertrauensvollen Beraters beim Kunden mit dem Ziel, Projekte an den übergeordneten Unternehmenszielen auszurichten und das Kundenerlebnis der Endnutzer nachhaltig zu verbessern
• Unterstützung unserer Kunden bei der Abbildung ihrer Prozesse in unserem Tool im Rahmen von Implementierungsprojekten
• Verfolgung eines technischen oder prozessualen Schwerpunkts innerhalb eigener Projekte
• Durchführung von Anwenderschulungen
• Aufbau starker und vertrauensvoller Kundenbeziehungen mit Fokus auf die Schaffung von Mehrwert durch die Kombination aus Tool, Prozessen und den beteiligten Menschen
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen bei unseren Kunden
• Weiterentwicklung unserer Bestandskunden in Bezug auf die Integration weiterer Prozesse
• Übernahme einer beratenden Rolle zur Vermittlung und Positionierung der TOPdesk-Dienstleistungen sowie verständlic...