Mitarbeiter/in Kundenservice 100%

Die Juristische Medien AG mit Sitz in Zürich zählt mit einem grossen juristischen Verlagsprogramm bestehend aus Print, Digital, Veranstaltungen und Services zu den führenden Unternehmen im Fachmediengeschäft. Die Bedürfnisse unserer renommierten Autorinnen und Autoren sowie die Qualitätsansprüche unserer Kunden aus Praxis und Wissenschaft sind Leistungsmassstab und bestimmen mit Innovation und Weitsicht das Portfolio und den Kurs des Unternehmens.

Ihre Tätigkeiten

• Serviceorientierte Beratung zum gesamten Portfolio (Bücher, Zeitschriften, digitale Produkte, Veranstaltungen) – aus unserem Firmensitz in Zürich
• Selbstständige Kundenkorrespondenz
• Freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Reklamationen und Rückfragen
• Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen im Warenwirtschaftssystem
• Pflege und Qualifizierung von Adress- und Kundendaten
• Einsätze in der eigenen Bu...