Tehtävän kuvaus

Vastaat Apotti-järjestelmän ylläpidosta, häiriönhallinnasta ja palvelupyyntöjen käsittelystä. Osallistut myös järjestelmämuutoksiin, versiopäivityksiin, organisatoristen muutosten toteutukseen ja kehityshankkeisiin. Työtä tehdään toimistotyöaikana hybridisti yhdistäen lähityötä ja etätyötä.

Odotamme sinulta

• Ongelmanratkaisukykyä ja teknistä osaamista
• Erinomaisia viestintä- ja vuorovaikutustaitoja sekä asiakaspalveluasennetta
• Tiimityötaitoja ja yhteistyökykyä – toimit osana omaa pääasiallista käsittelijäryhmääsi, koko ylläpitopalveluiden tiimiä sekä eri sidosryhmien kanssa
• Paineensietokykyä ja priorisointitaitoja sekä sopeutumiskykyä muuttuvaan ympäristöön
• Kehittämisorientoitunutta otetta ja halua parantaa prosesseja ja toimintatapoja
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa

Eduksi katsotaan

• Kokemus Apotti-järjestelmästä
• Automaatio- ja skri...