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Japan Service Engineer

Company

Waters Corporation

Location

Shinjuku, Japan

Type

Full-time

Responsibilities

主な職務内容

  • 顧客先での装置設置、初期セットアップ、操作トレーニング
  • 定期点検、修理、予防保守などの技術サービス
  • トラブルシューティング（オンサイト／リモート対応）
  • 顧客からの技術問い合わせ対応（電話／メール）
  • 作業報告書の作成、履歴管理（CRMシステム使用）
  • 営業・アプリケーションエンジニアとの情報連携・分析支援

    • 担当製品：

  • 熱分析：DSC（示差走査熱量計）、TGA（熱重量分析）、SDT　
  • 粘弾性測定／熱機械分析：Rheometer、DMA、TMA

    • 顧客業界：

  • 製薬、化学、電子材料、エネルギー、バッテリー、食品、建材、アスファルト 等　
    （国立研究機関／大学／大手メーカーの研究開発部門が中心）

    • Qualifications

    ■求められるスキル・資格

    【必須条件】

  • 理系専攻の学位（電気・電子・機械・物理・化学・材料 等）
  • 機器の構造理解、分解・組立への興味
  • 顧客との技術コミュニケーションが苦にならない方
  • 普通自動車免許（顧客訪問に使用）

    • 【歓迎するスキル・経験】

  • 英語マニュアルを読みながらの作業が可能な読解力
  • 分析装置、理化学機器の操作・保守経験
  • 電気・電子回路、配線、センサに関する知識・資格
  • SalesforceやMicrosoft 365の実務経験
  • 熱分析、レオメトリー、マテリアルサイエンスへの興味

    • ■求められるマインドセット:

  • Open & Growth Mindset：　常に学び、失敗からも吸収し、挑戦を楽しむ柔軟性と成長意欲
  • Customer-Centric Mindset：　顧客のビジョンや課題に寄り添い、最適な...

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