Description du poste

Dans le cadre d'une transformation ITSM pour un grand groupe (CAC 40), nous recherchons un(e) Business Relationship Manager (BRM) qui agira comme point d'entrée principal côté prestataire pour un périmètre défini.

Le BRM est responsable de la collecte, de la clarification, de la consolidation et de l'alignement des besoins des parties prenantes avec les priorités de la plateforme et les mécanismes de gouvernance. Il accompagne le cadrage et la préparation des demandes en vue de leur priorisation, sans être décisionnaire de cette priorisation. Il contribue également au maintien de l'engagement des parties prenantes et à la gestion des attentes tout au long du cycle de vie des demandes.

Principales activités et responsabilités

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  Garantir la qualité de la relation avec les parties prenantes du périmètre confié en construisant et en maintenant des relations so...