Ihre Aufgaben

:Regular Technicians (RT) erbringen anspruchsvolle Leistungen im Personal Systems Umfeld, Leistungen im Datacenter und Networking Bereich. Sie sorgen für Hardwareinstallationsdienstleistungen, für die eine IT spezifische Qualifikation und Erfahrungen im IT Umfeld notwendig sind.

Abarbeiten von Einzelaufträgen (Incidents oder IMAC-Dienstleistungen)

Abarbeiten Troubleshooting im Clientbereich (Hard- und Software)

Unterstützung des Anwenders im Umgang mit mobilen Endgeräten (IOS & Android)

Unterstützung bei Netzwerkproblemen durch Remote Team

Erbringen von IMAC Tätigkeiten (Installation, Move, add, Change)

Konfiguration und Installation von PCs, Notebooks und Druckern

Dokumentation der Aufträge in einem Ticketsystem

Ihre Qualifikation:

Abgeschlossene Ausbildung in IT-Bereich oder 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren

Anwendererfahrung in einem Ticketsystem oder vergl...