Service Desk Weiterentwicklung: Du entwickelst gemeinsam mit dem Team unseren modernen Service Desk weiter – inklusive sauberer Prozesse, Knowledge Management und perspektivischer Weiterentwicklung Richtung Jira
Hands-on Verantwortung: Du führst ein erfahrenes Team an zwei Standorten, unterstützt operativ im Tagesgeschäft, setzt klare Prioritäten und arbeitest eng mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammen
IT Operations Stabilität: Du sorgst für stabile Services durch gutes Monitoring, Incident- und Ticket-Steuerung sowie kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse und Tools
Infrastruktur Modernisierung: Du begleitest gemeinsam mit externen Partnern die Weiterentwicklung unserer Netzwerk-, WLAN- und Infrastruktur-Themen und unterstützt den Betrieb hybrider IT-Umgebungen
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