IT-Supporter im Bereich Energie (m/w/d)

Company

Bertrandt

Location

Bayreuth, Germany

Type

Full-time employee

 
 Was Dich erwartet:
 
 Du  bearbeitest  eigenverantwortlich Tickets aus den Fachbereichen (2nd-Level-Support)
 Du sorgst dafür, dass die von den  Fachbereichen gestellte Anfragen  alle an die richtige Stelle in der IT weitergeleitet werden (Ticket-System)
 Du  arbeitest flexibel  und verstehst es, Anfragen entsprechend ihre​r Priorität abzuarbeiten
 Du trägst die  bearbeiteten Anfragen  und die  dazugehörigen Lösungen  in unsere Problem- und Ergebnisdatenbank ein
 
 Was Du mitbringst:
 
 Du bist  Fachinformatiker  oder hast eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen
 Du hast  Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools , sowie im Bereich LAN, WAN und VPN sind wünschenswert
 Du kennst  Microsoft-Fehleranalyse-Tools  (Eventviewer, Recovery Environment, Windows PE u.a.) oder vergleichbare ...

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