d) in Meerane | Dresden

Company

Spartacus Fm

Location

Meerane, Germany

Type

Full-time

Ihre Aufgaben
Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen technischen Fragen rund um unsere ERP-Lösung
Analyse und Behebung von technischen Problemen sowie Fehlerdiagnose in direkter Kommunikation mit dem Kunden
Enge Zusammenarbeit mit unseren Softwareentwickler- und Consulting-Teams
Aufnahme von Kundenanforderungen und gemeinsame Initiierung neuer Projekte
(Weiter-)Aufbau der Wissensdatenbank
Ihre Voraussetzungen
Abgeschlossene Ausbildung z.B. als Fachinformatiker oder Berufserfahrung im Kundensupport mit technischem Schwerpunkt
Erfahrung im technischen Support, idealerweise mit ERP- oder PLM-Systemen
Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
Fundiertes IT-Wissen (z.B. Windows-Server, -Client, Reporting)
Von Vorteil sind Grundwissen in der Programmierung (z.B. HTML, Java, C#, XML) und Erfahrung im Umgang mit Datenbanken
Eigenverantwortlichkeit, Tea...
        

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