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IT Service Manager (m/w/d)

Bern

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Darauf kannst du dich freuen.

Der digitale Service Servicemanagement und IT Betriebsprozesse SEM erbringt Leistungen für die gesamte digitale Organisation in den Bereichen IT Betrieb, zugehörige Services und Prozesse sowie in der Koordination mit weiteren Digital Services und Providern. Mit Fokus auf Agilität, Automatisierung und standardisierte Services entwickelst du die IT Betriebsprozesse kontinuierlich weiter und leistest einen spürbaren Beitrag zu stabilen und effizienten digitalen Services der SBB. So trägst du direkt dazu bei, dass Mitarbeitende und Kundinnen sowie Kunden zuverlässig unterwegs sind. Du arbeitest eng mit einem engagierten Team zusammen und übernimmst im Team EMoD (Escalation Manager on Duty) mit fünf bis sechs Personen Verantwortung für die Koordination von IT Grossstörungen. Dich er...