Buscamos (SM) un responsable operativo y estratégico de garantizar la continuidad, calidad y mejora continua de los servicios TI prestados por ANCO al cliente. Este rol actúa como punto de contacto principal entre el cliente y los equipos técnicos internos, proveedores externos, coordinando tareas para la resolución de las incidencias y peticiones solicitad por el cliente y asegurando el cumplimiento de métricas como SLA, Backlog, calidad de servicio y satisfacción del cliente

SI tienes un perfil proactivo, resolutivo y adaptable, capaz de asumir la gestión completa de los servicios IT (CAU, Infraestructuras y Telecomunicaciones) continua leyendo.

Formación mínima requerida

• Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o equivalente.

Conocimientos y experiencia requeridos

• Mínimo 3 años de experiência en gestión de servicios IT gestionados.
• Profundo conocimiento de ITIL v4
• Experiência real gestionando ...