Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung?

Dann haben wir genau die passende Position für Sie!

Ein etabliertes IT-Systemhaus in Mainz sucht ab sofort einen motivierten Service Desk Agent (m/w/d).

Nutzen Sie die Chance, in einem dynamischen und modernen Unternehmen tätig zu werden und die faszinierende Welt der Informationstechnologie hautnah zu erleben.

Wenn Sie Ihre Leidenschaft für Technik in einem innovativen Arbeitsumfeld einbringen und Ihre IT-Kenntnisse weiter ausbauen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

• Übernahme des 1st-Level-Supports für IT-Endanwender der Auftraggeber


• Administration der 1st-Level-Incidents


• Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen


• Bereitstellung von Anwenderunterstützung und Beratung zu Services, Endgeräten und IT-Prozessen


• Anwendung der ITIL-Standards bei allen Aufgaben und Funktione...