Deine Aufgaben

Als IT-Administrator Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d) – in Bachenbülach (ZH) erwartet Dich bei synaforce eine ganze Reihe an spannenden Aufgaben und vielfältigen Herausforderungen:

• Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 1st und 2nd Level Support (telefonisch, per E‑Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren.
• Planung, Aufbau und Betrieb von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT‑ und Endgeräte.
• Unterstützung unserer Kunden bei Installationen und Einbettung in die vorhandene IT‑Struktur in unseren Datencentern und bei Bedarf vor Ort.
• Installation und Wartung von Arbeitsplätzen und Microsoft Produkten (Office, M365, Windows Server, SQL-Server, Exchange, Internet Information Services, etc.) und dem Virtual Desktop Produktportfolio.
• Du bist primär verantwortlich für die zeitnahe und qualitativ einwandfreie Entgegennahme und Umsetzung von Anfragen und Aufträgen ...