Embajador Digital / Capacitador en Campo
(Guadalajara, Jalisco)
Somos una organización con presencia multinacional y una robusto vocación social, en plena fase de expansión internacional estratégica. Nuestra misión es llevar soluciones innovadoras a comunidades de distintos países, elevando el impacto económico y humano en cada región donde operamos.
Responsabilidades del Puesto
Acompañar la puesta en marcha y promoción de aplicaciones y demás canales digitales con clientas, líderes de grupo y líderes comerciales.
Realizar actividades de capacitación práctica en campo sobre el uso de la App, canales de contacto y procesos digitales.
Detectar barreras de adopción y proponer ajustes o mejoras a partir del trabajo en campo.
Apoyar campañas de onboarding, renovación y recuperación digital con orientación al cliente.
Reforzar el uso del canal digital como medio preferente para operaciones frecuentes (consulta de saldo, solicitud de crédito, etc.).
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