Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen technischen Fragen rund um unsere ERP-Lösung
Analyse und Behebung von technischen Problemen sowie Fehlerdiagnose in direkter Kommunikation mit dem Kunden
Enge Zusammenarbeit mit unseren Softwareentwickler- und Consulting-Teams
Aufnahme von Kundenanforderungen und gemeinsame Initiierung neuer Projekte
(Weiter-)Aufbau der Wissensdatenbank
Ihre Voraussetzungen
Abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik, abgeschlossene relevante Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt
Von Vorteil sind Kenntnisse in produktionsnahen ERP-Systemen sowie Grundwissen in der Programmierung (z.B. HTML, Java, C#, XML) und Erfahrung im Umgang mit Datenbanken