Vos missions
L’équipe EUC Desktop infrastructure est en charge de maintenir, faire évoluer les infrastructures (SCCM infrastructure, printing service, Antivirus management) délivrant des services à l’utilisateur pour le périmètre EMEA. La gestion / l’évolution / l’optimisation des postes de travail (Windows 7 & 10) est le cœur de métier de cette équipe.
La mission consiste à :
Assurer la production sur le poste de Travail
Gestion des incidents non résolus par les support N1/N2 et l’équipe de production
Documenter les résolutions d’incident
Former les supports N1 & N2 à la prise en charge de nouveaux types d’incident
Tester et mettre en production les nouvelles versions de build Windows 7 & 10 pour CIB et les entités IS
Tester et mettre en production les nouvelles versions de build Windows 7 & 10 pour les environnements HVD
Maintenir et faire évoluer la solution de build BCP
Mettre à disposition des outils simplifiant les process ...