Ingeniero/a de Soporte Terreno (Redes/TI)

Brindar soporte técnico en terreno en entornos industriales, garantizando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, atendiendo incidentes y requerimientos de manera oportuna y eficiente.

Responsabilidades

• Ejecutar soporte técnico en terreno de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos.
• Diagnosticar, reparar e intervenir equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones).
• Realizar instalaciones, mantenimientos, configuraciones y soporte a usuarios finales.
• Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados.
• Gestionar tickets mediante plataforma ITSM, manteniendo registro detallado.
• Colaborar con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos.
• Apoyar en la supervisión de sistemas de energía, climatización y equipamiento crítico.
• Mant...