Descripción del puesto

Desde Adecco acompañamos en la búsqueda a una multinacional líder en consultoría, a incorporar un/a HR Service Delivery Analyst (Jr/Ssr) enfocado/a en la gestión de procesos de Payroll para la región LATAM. La persona será responsable de resolver casos (tickets), garantizar el cumplimiento de SLA y métricas, y asegurar que las soluciones estén alineadas con la normativa local y políticas corporativas.

Modalidad: Híbrida (1 vez por semana en CABA). Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.

Responsabilidades

• Gestión y resolución de casos de Payroll.
• Cumplimiento de SLA y métricas operativas.
• Asegurar procesos alineados a normativa local y políticas internas.
• Interacción con múltiples stakeholders.
• Soporte regional para LATAM.

Calificaciones

• Experiencia en gestión de tickets o Customer Service.
• Orientación a métricas y cumplimiento de SLA. <...