Help Desk Specialist (Temp-to-Hire)

Company

Firma de Reclutamiento en PR

Location

Guaynabo, Puerto Rico

Type

Full-time

            Responsabilidades

Brindar soporte técnico directo a usuarios finales de manera presencial.

Gestionar, documentar y dar seguimiento continuo a tickets de servicio.

Preparar, asignar y controlar equipos tecnológicos (computadoras, laptops, periféricos).

Administrar el inventario de activos tecnológicos, asegurando su registro y trazabilidad.

Ejecutar procesos de onboarding y offboarding de empleados en términos tecnológicos.

Administrar usuarios y accesos en Microsoft 365, Entra ID (Azure AD) y Active Directory.

Configurar y dar soporte a conexiones VPN y accesos remotos.

Realizar troubleshooting técnico en áreas como conectividad, autenticación ...

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