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Head of Client Services (all genders)

Company

Serviceplan Group

Location

Munich, Germany

Type

Vollzeit

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort München in Vollzeit einen Head of Client Services (all genders) für die Serviceplan Make.
In dieser Rolle übernimmst du die Leitung unseres Account-Managements - mit Verantwortung für alle Kundenbeziehungen. Gemeinsam mit Geschäftsführung, Strategie, Kreation und Tech gestaltest du die Zukunft unserer Kundenarbeit und entwickelst unsere Beratungsstruktur strategisch weiter.

Was dich bei uns erwartet:

  • Führung und Entwicklung der gesamten Kundenberatung (Account Management und Projektleitung) sowie Weiterentwicklung der internen Strukturen und Prozesse
  • Strategische Gesamtverantwortung für alle Kundenbeziehungen – inkl. Business Development, Upselling und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Enge Führung und Weiterentwicklung unserer Key Accounts sowie Ausbau langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen
  • Sicherstellung effizienter und skalierbarer P...

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