Ihre Aufgaben

Als Head of AI - Customer Management (w/m/d) an unseren Standorten Karlsruhe oder Frankfurt treiben Sie die praktische Umsetzung und Weiterentwicklung KI-gestützter Lösungen entlang der gesamten Customer Journey im Bestandskundengeschäft voran. Gemeinsam mit Fachbereichen, Produktteams und Technologieeinheiten entwickeln Sie konkrete Anwendungen, die Vertrieb, Kundenkommunikation und datenbasierte Entscheidungen messbar verbessern. Der Fokus der Rolle liegt klar auf Hands-on-Umsetzung, Operationalisierung und der erfolgreichen Einführung KI-basierter Lösungen im operativen Tagesgeschäft.

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere: