채용제목 Guest Relations (대리) (지원마감) 회사소개 특1급 호텔 업무내용/자격요건 [담당직무]
Guest Relations Assistant Manager (대리급)
- Ensure and provide flawless, upscale, professional and high class guest service experiences
- Analyse customer feedback and provide strategic direction to continuously improve overall rating
- Actively listen and resolve guests’ complaints
- Oversee and coordinate all arrivals and departures of special guests (VIPs, SAs etc)
- Coordinate and manage communication between guests and staff and follow up to ensure complete service recovery
- Appraise team’s performance and produce reports

[자격요건]
- 최소 2년이상 Guest Relations 관련 업무 경력있는 분
- 영어 능통
- 호텔 & 서비스에 대한 넓은 지식
- Commitment to delivering a high level of customer service
- Self motivated with excellent time management and multitasking skills 
- Excellent grooming standards

[전형절차]
1차 서류전형 → 2차 인사부 (채용