Prenez un rôle clé comme Gestionnaire de Planification pour notre Service Incendie au Canada. Vous serez chargé de diriger une équipe dynamique pour offrir un service client exemplaire.
En tant que gestionnaire, vous aurez la responsabilité de motiver votre équipe de planificateurs et de veiller à l'efficacité des opérations. Ce poste exige une solide expérience en supervision, une forte aptitude à la communication et la capacité à prioriser les tâches. Vous jouerez un rôle crucial dans l'amélioration continue de nos services.
Key Responsibilities:
• Fournir un soutien constant et mentorat à l'équipe de planification
• Participer au recrutement et à la formation de nouveaux planificateurs
• Vérifier les connexions et la couverture des membres de l'équipe
• Réaliser des appels de qualité pour assurer la satisfaction du client
• Analyser les performances et proposer des ajustements adaptés
Requirements:
• 3 à 5 ans d'expérience en leadership dans un rôle simila...