Devenez Gestionnaire du succès client pour Upland et jouez un rôle clé en envie d'aider nos clients à réussir avec nos solutions logicielles pensées pour leurs besoins. Engagez-vous à surmonter les défis pour garantir leur satisfaction.
Ce poste débute au sein de notre équipe d'engagement public, idéal pour quelqu'un avec une passion pour le service client. Vous serez chargé de mener des relations clients solides, d'analyser les besoins, et d'assurer une communication fluide. Cette opportunité devrait séduire ceux qui cherchent à exceller dans le secteur SaaS.
Responsabilités clés :
• Gérer la relation client de manière proactive
• Identifier les risques de fidélisation des clients
• Participer à des événements avec les clients
• Agir comme porte-parole des retours clients
• Collaborer avec les équipes de support technique
Exigences :
• Diplôme ou expérience similaire
• Minimum de deux ans dans un rôle de relation client
• Aptitude à apprendre et évalue...