Gestionnaire de dossiers (FR/NL) - LIEGE

Company

Page Personnel

Location

Liège, Belgium

Type

Full-time

            
Répondre aux demandes d'assistance des clients avec professionnalisme et empathie ;

Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ;

Coordonner les interventions nécessaires avec les partenaires et les prestataires externes ;

Assurer un suivi rigoureux des dossiers d'assistance jusqu'à leur résolution complète ;

Maintenir une documentation précise et à jour des échanges et des actions entreprises ;

Participer à l'amélioration continue des processus en partageant vos observations et suggestions.

Vous parlez couramment néerlandais et français ;

Vous possédez une excellente capacité de communication orale et écrite ;

Vous maîtrisez les outils informatiques courants et êtes à l'aise avec les systèmes de gestion de dossiers ;

Vous êtes orienté(e) client et avez un sens aigu des prior...

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