Le poste

Au sein du service administration des ventes et sous la responsabilité de la responsable ,vous travaillerez en étroite collaboration avec les services internes
Votre principale mission :

Gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison des produits en assurant la qualité du service client

Gestion commerciale d’un ou plusieurs comptes clients : traitement administratif des commandes et leurs mises en livraison dans le délais imparti.

Traitement des litiges et des pénalités

Assurer le suivi des stocks (allocations, promotions sur son périmètre)

Assurer le traitement des pénalités et des litiges transports en coopération avec la responsable ADV : réponse aux clients contestations et maintien d’un suivi pour son supérieur

Proposer des solutions alternatives en cas de ruptures prévisionnelles et/ou en cas de difficultés liées à la logistique