Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Buscamos um(a) Gerente de Customer Success para atuar com foco profundo em fidelização, retenção, saúde da carteira e continuidade das escolas na Arco.
É um papel estratégico e de grande impacto, responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência consistente, consultiva e orientada a resultados — com visão de negócio, forte capacidade analítica, liderança estruturada e habilidade consultiva para apoiar escolas em seus desafios e prioridades.
No Dia a Dia Você Vai
Liderar o time de Sucesso do Cliente garantindo uma operação estruturada, previsível e orientada a resultados — com rituais claros, metas bem definidas e desenvolvimento contínuo das pessoas;
Acompanhar a saúde da carteira de ponta a ponta: analisar dados, identificar riscos e oportunidades, e construir planos de ação que aumentem engajamento, satisfação e retenção das escolas;
C...