Acerca del empleo

Sophos Solutions es una compañía global de soluciones tecnológicas, con operaciones en 14 países alrededor del mundo. Nuestra casa matriz se encuentra en Colombia y contamos con filiales en 6 países incluyendo Colombia, Estados Unidos, México, India, Chile y Panamá. Somos más de 1.500 personas expertas en tecnología, liderando proyectos que están revolucionando la industria y transformando con éxito las instituciones financieras más importantes.

Funciones del cargo

• Tendrás la oportunidad de:
• Contribuir al desarrollo de estrategias integrales de servicios que se alineen los objetivos del CoE y de la compañía.
• Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia y la calidad de los procesos de servicio, implementando cambios cuando sea necesario.
• Gestionar eficazmente los colaboradores asignados.
• Definir y supervisar métricas clave para evaluar el desempeño del equipo de servicios, asegurando que se...