Empresa de Desenvolvimento de Software busca profissional Gerente de Relacionamento em São José do Rio Preto.

Responsabilidades

Ser referência dentro da Riosoft para o cliente, levando novidades e mantendo o mesmo engajado no uso da solução. Realizar a venda de produtos e serviços necessários e complementares ao cliente. Monitorar o uso da solução e garantir que ela esteja alinhada com as necessidades do cliente. Atender as necessidades dos clientes, removendo barreiras como atrasos nos chamados e dúvidas contratuais. Acompanhar o cliente durante o projeto de implementação, apoiando no alinhamento de suas expectativas. Fazer a tratativa dos pedidos via tickets endereçados ao seu setor, além de pedidos de cancelamentos, reduções e reajustes de contratos, envolvendo a Gestão Comercial quando necessário.

Atuações anteriores em Coordenador de Relacionamento, Supervisor de Relacionamento, Analista de Relacionamento ou Gerente de Atendimento ao Cliente podem i...