Ubicación: Santa Fe, Ciudad de México

En Lexus, la excelencia no es un objetivo, es un estándar. Buscamos a un líder que asegure que cada interacción en el área de Servicio refleje la promesa de la marca: atención impecable, precisión operativa y una experiencia excepcional para nuestros clientes.

El Gerente de Servicio será responsable de dirigir estratégicamente la operación del taller, garantizando resultados sostenibles, rentabilidad y una ejecución alineada a los más altos estándares de calidad.

• Liderar la operación integral del área de Servicio, asegurando una experiencia consistente, eficiente y de nivel premium.
• Traducir la estrategia del negocio en planes operativos que impulsen la rentabilidad y el crecimiento del área.
• Gestionar y optimizar indicadores clave de desempeño (productividad, eficiencia, CSI, tiempos de entrega, ticket ...